Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die Online-Verkaufsseite himitsu-karakuri-boutique.com wird von der Kleinstfirma Xavier Bodiot EI verwaltet, deren Geschäftssitz sich in Draveil, France, befindet und die im Handelsregister von Évry unter der Nummer R.C.S. 793 420 472 eingetragen ist.
Es wird vorab klargestellt, dass die vorliegenden Bedingungen die Verkäufe der Produkte durch die Firma Xavier Bodiot EI, im Folgenden „die FIRMA“ genannt, an jede natürliche oder juristische Person regeln, die einen Kauf über die Website himitsu-karakuri-boutique.com tätigt, im Folgenden „der KUNDE“ genannt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie das Bestellformular und die Bestellbestätigung, stellen den Kaufvertrag zwischen der FIRMA und dem KUNDEN bezüglich des Verkaufs der bestellten Produkte dar.
Jede Bestellung, die auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com getätigt wird, erfordert, dass der KUNDE die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vorab und vorbehaltlos akzeptiert.
Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit den Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf der KUNDE die Website nicht nutzen.
Die FIRMA behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern, wobei die Anpassungen oder Änderungen dann für alle nachfolgenden Bestellungen gelten.
Im Falle einer Änderung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des KUNDEN online waren und die der KUNDE akzeptiert hat.
Klausel zum rechtlichen Vorrang:
Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten oder Übersetzungsabweichungen ist ausschließlich die französische Version maßgeblich.
Artikel 1 – Definitionen
Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem Großbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdrücke haben die nachstehend angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden).
Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet das vorliegende Dokument, d.h. die Bedingungen, die für die Beziehungen zwischen der FIRMA und dem KUNDEN gelten.
Bestellung: bezeichnet den Kaufauftrag des KUNDEN für ein oder mehrere Produkt(e) oder Dienstleistung(en), der über die Nutzung der Website himitsu-karakuri-boutique.com oder über den KUNDEN-Service getätigt wird.
Website: bezeichnet die Website, die unter der Adresse himitsu-karakuri-boutique.com zugänglich ist.
Produkt: bezeichnet ein Produkt oder eine Dienstleistung, die auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com zum Verkauf angeboten wird.
FIRMA: bezeichnet die Kleinstfirma Xavier Bodiot EI.
KUNDE: bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, einen Verbraucher, der die Website himitsu-karakuri-boutique.com nutzt und ein oder mehrere Produkt(e) für seinen persönlichen Bedarf erwirbt, nachdem er zuvor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
Artikel 2. Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen darauf ab, die Vertragsbeziehungen zwischen der FIRMA und dem KUNDEN und die Bedingungen für jeden Kauf über die Website himitsu-karakuri-boutique.com zu definieren.
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land, Bundesland oder Ihrer Provinz das gesetzliche Alter erreicht haben und dass Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, jeder minderjährigen Person, die in Ihrer Obhut ist, den Kauf auf dieser Online-Verkaufsseite zu gestatten.
Die Nutzung unserer Produkte zu illegalen oder nicht autorisierten Zwecken ist untersagt, unabhängig vom Wohnsitzland des Endkunden.
Die FIRMA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung ihrer Website zu verbessern. Dementsprechend gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN gültigen Bedingungen.
Artikel 3. Preise
Für Kunden in der Europäischen Union: Die auf den Produktblättern des Online-Katalogs angegebenen Preise sind Nettopreise in Euro (€). Sie unterliegen gemäß dem französischen Steuergesetzbuch (Code général des impôts): Artikel 293 B keiner Mehrwertsteuer.
Die FIRMA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung im Katalog angezeigte Preis der einzige ist, der für den KUNDEN gilt.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch die FIRMA Eigentum der FIRMA.
Werbeprodukte werden durch ein "PROMOTION"-Etikett oder einen durchgestrichenen Preis gekennzeichnet. Unsere Werbeaktionen sind gültig, solange der Vorrat zum Zeitpunkt der Bestellung reicht und während des Anzeigezeitraums.
Für KUNDEN außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM (Französische Überseegebiete): Bestellungen können lokalen Steuern und Zöllen unterliegen, die im Empfängerland gelten. Diese Abgaben und Beträge liegen nicht im Zuständigkeitsbereich der FIRMA. Sie gehen zu Lasten des KUNDEN.
WARNUNG: Jede ungenaue Information, die vom KUNDEN bereitgestellt wird, um die in seinem Land geltenden Steuern zu umgehen, kann zu zivilrechtlichen Geldstrafen und strafrechtlichen Verfolgungen führen.
Artikel 4. Bestellung
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung durch eine Bestätigung, die diese vertraglichen Informationen wiedergibt, bestätigt. Die FIRMA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines KUNDEN, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht, zu stornieren oder abzulehnen.
Um Produkte auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com zu bestellen, muss der KUNDE ein Konto erstellen, indem er die im Registrierungsformular erforderlichen Informationen angibt.
Zu diesem Zweck erklärt der KUNDE, vollständige, nicht fehlerhafte persönliche Informationen bereitzustellen, die eine genaue Identifizierung in jeder Situation ermöglichen. Jede erfundene, verleumderische persönliche Information kann zur Schließung des KUNDEN-Kontos und zur Stornierung seiner Bestellung führen.
Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über die Hauptmenüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der KUNDE, wenn er bestellen oder sein Konto einsehen möchte (Bestellstatus, persönliche Informationen usw.), mit diesen Informationen identifizieren.
Artikel 5. Zahlung
Der Preis der Produkte und die Kosten für logistische Vorbereitung und Lieferung sind vom KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig zu zahlen.
Die Website himitsu-karakuri-boutique.com kann dem KUNDEN anbieten, seine Bestellung mit verschiedenen Zahlungsmitteln seiner Wahl zu bezahlen:
Per Kreditkarte:
- Visa
- Mastercard
Durch Zahlungsmittel:
- Apple Pay
- Google Pay
Dank PayPal können Sie auch von einer "4-fach-Zahlung ohne Gebühren für Einkäufe von 30 € bis 2000 €" profitieren: siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der PayPal-Website.
Nach Auswahl der Kreditkartenzahlung wird der KUNDE auf die sichere Benutzeroberfläche des Zahlungssystems: PayPal und Stripe weitergeleitet, um seine persönlichen Kreditkartendaten sicher einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag endgültig geschlossen. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich.
Beachten Sie, dass Ihre Bankdaten in keinem Fall von der Website himitsu-karakuri-boutique.com gespeichert oder verwaltet werden, sondern von den sicheren Online-Zahlungsabwicklungsdiensten PayPal und Stripe.
Artikel 6. Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß Artikel L121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der KUNDE eine Frist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung ohne Strafe zu erhalten.
- Die Produkte müssen gemäß folgendem Verfahren zurückgesandt werden:
- In ihrer Originalverpackung und mit den unversehrten Gebrauchsanweisungen.
- Unbenutzt oder ungetragen.
- Begleitet vom Widerrufsformular.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der KUNDE.
Achtung:
Bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, kontaktieren Sie uns bitte über den Link in Ihrem Kundenkonto unter dem Abschnitt "Bestellhistorie" und dann "Details". Auf dieser Seite geben Sie den genauen Grund für die Warenrücksendung an.
Oder wenn Sie kein Kundenkonto haben, erstellen Sie eines oder verwenden Sie den auf der Website verfügbaren Link "Kontaktieren Sie uns".
Keine Rücksendung wird akzeptiert, ohne vorher vom Kundenservice identifiziert und akzeptiert worden zu sein.
Zögern Sie nicht, uns bei Schwierigkeiten zu kontaktieren: Ihre Zufriedenheit ist Unsere Priorität!
Artikel 7. Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt nach Registrierung der Zahlung der Bestellung an die Lieferadresse, die der KUNDE während der Bestellung angegeben hat. Der KUNDE ist allein für die Folgen einer von ihm falsch angegebenen Adresse verantwortlich. Eine E-Mail wird an den KUNDEN gesendet, um ihn über den Versand der Produkte zu informieren.
Die Versandkosten werden je nach gewählter Liefermethode berechnet. Jede außergewöhnliche Anfrage des KUNDEN wird von diesem getragen.
Die Lieferzeiten werden nur als Anhaltspunkt angegeben: Sollten diese jedoch dreißig (30) Tage nach der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und der KUNDE erstattet werden.
Erinnerung an Artikel 3 zu den Preisen:
Für KUNDEN außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM können Bestellungen den im Empfängerland geltenden lokalen Steuern und Zöllen unterliegen. Diese Abgaben und Beträge liegen nicht im Zuständigkeitsbereich der FIRMA. Sie gehen zu Lasten des KUNDEN.
Artikel 8. Garantie
Wir haben ein Qualitätskontrollverfahren für unsere Produkte eingeführt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und unbegründete Reklamationen zu begrenzen.
Alle von der FIRMA auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com angebotenen Produkte profitieren jedoch von der gesetzlichen Garantie gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches. Im Falle einer Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an die FIRMA zurückgesandt werden, die es zurücknimmt, austauscht oder erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen müssen durch Kontaktaufnahme mit himitsu-karakuri-boutique.com über den auf der Website verfügbaren Link "Kontaktieren Sie uns" innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung unter Einhaltung des in Artikel 6 dieser AGB genannten Rückgabeverfahrens erfolgen.
Klausel zu Handwerkskunst und Naturmaterialien:
Die auf der Website angebotenen Holzprodukte (Geheimniskästchen, mechanische Spielzeuge und Holzpuzzles sowie verschiedene andere Holzartikel) sind handgefertigte japanische Handwerkskunst.
Folglich erkennt der Käufer an und akzeptiert, dass Holz ein natürliches Material ist, das je nach Umgebung (Luftfeuchtigkeit, Temperatur) leichten Veränderungen (Ausdehnung, Schwinden) unterliegt. Leichte Abweichungen in Farbe, Aussehen der Maserung oder im Millimeterbereich liegende Toleranzen bei den Mechanismen, die der Natur des Holzes und der Handarbeit inhärent sind, gelten nicht als Konformitätsmängel.
Klausel zum Ausschluss der Gewährleistung:
Die Haftung des Verkäufers und die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität oder versteckte Mängel sind in den folgenden Fällen ausdrücklich ausgeschlossen:
- Verschlechterung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung, einen Sturz oder das gewaltsame Betätigen von Teilen und Mechanismen.
- Veränderung des Holzes oder Blockieren des Mechanismus aufgrund ungeeigneter Lagerungsbedingungen (längere Sonneneinstrahlung, unmittelbare Nähe zu einer Wärmequelle, Einwirkung von Wasser oder hoher Feuchtigkeit).
- Jede Verwendung, die nicht den auf der Seite dieser Website mit dem Titel „Bedienungsanleitung: Pflege und Aufbewahrung der japanischen Puzzle-Box“ aufgeführten Vorsichtsmaßnahmen entspricht.
Artikel 9. Haftung
Die FIRMA hat für alle Schritte des Zugangs zur Website, des Bestellprozesses, der Lieferung, des KUNDEN-Service oder nachfolgender Dienstleistungen nur eine Mittelverpflichtung. Die Haftung der FIRMA kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden, die der Nutzung des Internet-Netzwerks innewohnen, insbesondere Datenverlust, Eindringen, Viren, Serviceunterbrechung, Pandemie und andere unfreiwillige Probleme, oder für jedes als höhere Gewalt qualifizierte Ereignis, gemäß der Rechtsprechung, geltend gemacht werden.
Die in den Informationssystemen der FIRMA unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten computergestützten Aufzeichnungen werden als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen der FIRMA und dem KUNDEN angesehen.
Artikel 10 - Sicherheit
Die Website himitsu-karakuri-boutique.com ist mit einem Sicherheitssystem ausgestattet: Es wurde das SSL-Verschlüsselungsverfahren eingeführt, aber auch alle Verschleierungs- und Chiffrierverfahren wurden verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmethoden durch die Unternehmen PayPal und Stripe so effektiv wie möglich zu schützen.
Artikel 11 - Geistiges Eigentum
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com reproduziert werden, sind weltweit durch das Urheberrecht sowie das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Dementsprechend und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) ist nur die private Nutzung gestattet, vorbehaltlich abweichender oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website himitsu-karakuri-boutique.com, sei es in Form von Fotos, Logos, visuellen Elementen oder Texten, ist strengstens untersagt.
Artikel 12. Personenbezogene Daten
Alle Daten, die Sie auf der Website himitsu-karakuri-boutique.com anvertrauen, dienen der Bearbeitung Ihrer Bestellungen.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie beim Verkäufer ein Recht auf Berichtigung, Einsichtnahme oder Änderung und Löschung der Daten, die Sie uns mitgeteilt haben. Dieses Recht kann auch online über den auf der Website verfügbaren Link "Kontaktieren Sie uns" ausgeübt werden.
Artikel 13. Höhere Gewalt
Die Ausführung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen durch die FIRMA, insbesondere der Lieferung, wird im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Ausführung behindert oder verzögert, ausgesetzt. Als solche gelten insbesondere, ohne dass diese Liste abschließend ist, Krieg, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Streiks jeder Art, Pandemien. Die FIRMA wird die KUNDEN innerhalb von sieben Tagen nach dem Eintreten eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung über einen Zeitraum von fünfzehn Tagen hinaus andauert, hat der KUNDE die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren, und der Preis der bestellten Produkte und die vom KUNDEN gezahlten Lieferkosten werden dann erstattet.
Artikel 14. Anwendbare Gesetze und zuständige Gerichte
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Nur die französische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist maßgebend. Im Falle einer Schwierigkeit, die bei der Bestellung, der Lieferung der Produkte und ganz allgemein bei der Ausführung des Verkaufs auftritt, hat der KUNDE die Möglichkeit, vor jeder rechtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe einer Verbraucherschutzorganisation oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
Mediation
Wenn Sie Ihren Streit nach dem Senden einer schriftlichen, datierten Beschwerde (per Post oder E-Mail), in der Sie die Umstände, die zu dem Streit geführt haben, und Ihre Forderungen darlegen, nicht lösen konnten, können Sie den unten genannten Verbraucherschlichter einschalten, wenn Sie von uns eine negative schriftliche Antwort erhalten haben oder nach zwei Monaten nach dem Absenden Ihrer Beschwerde keine Antwort erhalten haben.
Vor jeder rechtlichen Klage hat der KUNDE insbesondere die Möglichkeit, gemäß der europäischen Richtlinie Nr. 2013/11/EU vom 21. Mai 2013 "über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten", die in den Artikeln L.611 bis L.616 und R.612 bis R.616 des Verbrauchergesetzes (Code de la consommation) umgesetzt wurde, kostenlos einen Verbraucherschlichter einzuschalten.
Daher hat die FIRMA ein System zur Verbraucherschlichtung eingerichtet. Die ausgewählte Schlichtungsstelle ist: MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV.
Im Falle eines Streits können Sie Ihre Beschwerde auf ihrer Website einreichen: https://medconsodev.eu oder per Post an MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV - Centre d’Affaires Stéphanois SAS - Immeuble Horizon - Esplanade de France - 3, rue J. Constant Milleret - 42000 Saint-Étienne schreiben.
Artikel 15. Kundendienst
Für Informationen oder Fragen zu einer Bestellung antwortet Ihnen der Kundendienst gerne:
- Per E-Mail: auf der auf der Website verfügbaren Seite "Kontaktieren Sie uns".
- Per Telefon: +33 7 80 55 48 63
Zögern Sie nicht, uns bei Schwierigkeiten zu kontaktieren: Ihre Zufriedenheit ist Unsere Priorität!