Condiciones Generales de Venta
Preámbulo
El sitio de venta en línea himitsu-karakuri-boutique.com es gestionado por la microempresa Xavier Bodiot EI, con domicilio social en Draveil, Francia, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Évry con el número: R.C.S. 793 420 472.
Se aclara de antemano que estas condiciones rigen las ventas de sus productos por parte de la empresa Xavier Bodiot EI, en adelante denominada "la SOCIEDAD", a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web himitsu-karakuri-boutique.com, en adelante denominada "el CLIENTE".
Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido, constituyen el contrato de venta entre la SOCIEDAD y el CLIENTE relativo a la venta de los productos solicitados.
Cualquier pedido realizado en el sitio web himitsu-karakuri-boutique.com requiere que el CLIENTE acepte previamente y sin reservas las Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no debe utilizar el Sitio Web.
La SOCIEDAD se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las adaptaciones o modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a dichas adaptaciones o modificaciones.
En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que estaban en línea y que el CLIENTE aceptó el día en que realizó su pedido.
Cláusula de precedencia legal:
Nota: Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio o discrepancia en la traducción, prevalecerá la versión en francés.
Artículo 1 – Definiciones
Los términos y expresiones identificados por una mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado indicado a continuación (ya sea que se utilicen en singular o en plural).
Condiciones Generales de Venta: se refieren a este documento, es decir, a los términos y condiciones que se aplican a las relaciones entre la SOCIEDAD y el CLIENTE.
Pedido: se refiere a la orden de compra del CLIENTE de uno o más Producto(s) o Servicio(s) realizada a través del uso del Sitio Web himitsu-karakuri-boutique.com o a través del Servicio al CLIENTE.
Sitio Web: se refiere al sitio web accesible en la dirección himitsu-karakuri-boutique.com.
Producto: se refiere a un producto o servicio ofrecido para la venta en el sitio web himitsu-karakuri-boutique.com.
SOCIEDAD: se refiere a la microempresa Xavier Bodiot.
CLIENTE: se refiere a una persona física o jurídica, un consumidor, que utiliza el Sitio Web himitsu-karakuri-boutique.com y adquiere uno o más Producto(s) para sus necesidades personales, habiendo adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la SOCIEDAD y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web himitsu-karakuri-boutique.com.
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo compre en este sitio de venta en línea.
El uso de nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado está prohibido, independientemente del país de residencia del CLIENTE final.
La SOCIEDAD se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el objetivo de mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del CLIENTE.
Artículo 3. Precios
Para clientes de la Unión Europea: Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo de Internet son precios netos en euros (€). No están sujetos al IVA según el Código General de Impuestos: artículo 293 B.
La SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, sin embargo, que el precio que figura en el catálogo en el momento del pedido será el único aplicable al CLIENTE.
Los productos siguen siendo propiedad de la SOCIEDAD hasta el completo cobro del precio por parte de la SOCIEDAD.
Los productos en promoción se señalarán con una etiqueta "PROMOCIÓN" o con un precio tachado; nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias en el momento del pedido y durante el período de exhibición.
Para CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM (Departamentos y Territorios de Ultramar Franceses): los pedidos pueden estar sujetos a impuestos locales y aranceles aduaneros vigentes en el país de recepción. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la SOCIEDAD. Son responsabilidad del CLIENTE.
ADVERTENCIA: Cualquier información inexacta proporcionada por el CLIENTE con el fin de evadir los impuestos vigentes en su país puede dar lugar a multas civiles y a un proceso penal.
Artículo 4. Pedido
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluya esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. La SOCIEDAD se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Para pedir Productos en el sitio web himitsu-karakuri-boutique.com, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.
A tal efecto, el CLIENTE declara proporcionar información personal completa, no errónea y que permita su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal fantasiosa o calumniosa es susceptible de dar lugar al cierre de la cuenta del CLIENTE y a la anulación de su Pedido.
La sección de creación de cuenta es directamente accesible desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, información personal, etc.), deberá identificarse utilizando esta información.
Artículo 5. Pago
El precio de los Productos y los gastos de preparación logística y de entrega son pagaderos en su totalidad por el CLIENTE en el momento de la realización del Pedido.
El sitio web himitsu-karakuri-boutique.com puede ofrecer al CLIENTE pagar su pedido mediante diferentes medios de pago a su elección:
Con tarjeta bancaria:
- Visa
- Mastercard
Con los medios de pago:
- Apple Pay
- Google Pay
Gracias a PayPal, también puede beneficiarse de un "pago en 4 plazos sin recargos para compras de 30 € a 2000 €": consulte las condiciones generales en el sitio de PayPal.
Después de elegir el método de pago con tarjeta bancaria, el CLIENTE es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago: PayPal y Stripe, para ingresar de forma segura sus datos personales de la tarjeta bancaria. Si el pago es aceptado, el pedido se registra y el contrato se forma definitivamente. El pago con tarjeta bancaria es irrevocable.
Cabe señalar que en ningún caso sus datos bancarios son registrados o gestionados por el sitio himitsu-karakuri-boutique.com, sino por los servicios de procesamiento de pagos en línea seguros, PayPal y Stripe.
Artículo 6. Derecho de Desistimiento (14 días)
De conformidad con el artículo L121-21 del Código del Consumidor, el CLIENTE dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y, de este modo, devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.
Los productos deben ser devueltos según el siguiente procedimiento:
- En su embalaje original y con los manuales de uso, intactos.
- Sin haber sido utilizados o usados.
- Acompañado(s) del formulario de desistimiento.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del CLIENTE.
Atención:
Antes de ejercer su derecho de desistimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del enlace disponible en su Cuenta de Cliente en la sección "Historial de su pedido" y luego "Detalles". En esta página, deberá indicar con precisión el motivo de la devolución de la mercancía.
O si no tiene una cuenta de cliente, cree una o utilice el enlace "Contáctenos" disponible en el sitio.
No se aceptará ninguna devolución sin haber sido previamente identificada y aceptada por el Servicio al Cliente.
No dude en contactarnos si encuentra alguna dificultad: ¡Su satisfacción es Nuestra Prioridad!
Artículo 7. Entrega
La entrega de los Productos se realizará, después de que se haya registrado el pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE durante la realización del Pedido. El CLIENTE es el único responsable de las consecuencias de una dirección incorrectamente escrita por él. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos.
Los gastos de envío se calculan según el método de entrega elegido. Cualquier solicitud excepcional realizada por el CLIENTE será asumida por este último.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo: Sin embargo, si estos superan los treinta (30) días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser rescindido y el CLIENTE reembolsado.
Recordatorio del Artículo 3 sobre Precios:
Para los CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos locales y aranceles aduaneros vigentes en el país de recepción. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la SOCIEDAD. Son responsabilidad del CLIENTE.
Artículo 8. Garantía
Hemos implementado un procedimiento de control de calidad de nuestros productos para aumentar la satisfacción de nuestros clientes y limitar las reclamaciones frívolas.
Sin embargo, todos los productos ofrecidos por la SOCIEDAD en el sitio himitsu-karakuri-boutique.com se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, este podrá ser devuelto a la SOCIEDAD, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse contactando con himitsu-karakuri-boutique.com a través del enlace "Contáctenos" disponible en el sitio, en un plazo de treinta días después de la entrega, siguiendo el procedimiento de devolución mencionado en el artículo 6 de estas CGV.
Cláusula sobre artesanía y materiales naturales:
Los productos de madera vendidos en el sitio web (en particular, las cajas secretas, los objetos con mecanismos y los rompecabezas de madera) son de fabricación artesanal japonesa.
En consecuencia, el Comprador reconoce y acepta que la madera es un material natural sujeto a ligeras evoluciones (dilatación, contracción) en función de su entorno (nivel de humedad, temperatura). Las ligeras variaciones de color, el aspecto del veteado o la tolerancia milimétrica en los mecanismos, inherentes a la naturaleza de la madera y al trabajo manual, no se considerarán defectos de conformidad."
Cláusula de exclusión de garantía:
La responsabilidad del Vendedor y la aplicación de la garantía legal de conformidad o de vicios ocultos quedan expresamente excluidas en los siguientes casos:
- Deterioro del producto como resultado de una manipulación brusca, una caída o el forzado de piezas y mecanismos.
- Alteración de la madera o bloqueo del mecanismo debido a condiciones de conservación inadecuadas (exposición prolongada al sol, proximidad inmediata a una fuente de calor, exposición al agua o a una alta humedad).
- Cualquier uso que no se ajuste a las precauciones de uso especificadas en la página de este sitio web titulada: «Manual de uso: Cuidado y almacenamiento de la caja de rompecabezas japonesa».
Artículo 9. Responsabilidad
La SOCIEDAD tiene, para todas las etapas del acceso al sitio, del proceso de pedido, de la entrega, del servicio al CLIENTE o de los servicios posteriores, solo una obligación de medios. La responsabilidad de la SOCIEDAD no puede ser comprometida por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de internet, en particular la pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, pandemia y otros problemas involuntarios, o de cualquier hecho calificado como fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia.
Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de la SOCIEDAD en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos que hayan tenido lugar entre la SOCIEDAD y el CLIENTE.
Artículo 10 - Seguridad
El sitio himitsu-karakuri-boutique.com está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el procedimiento de encriptación SSL, pero también se han reforzado todos los procedimientos de codificación y cifrado para proteger de la manera más efectiva posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago por parte de las empresas PayPal y Stripe.
Artículo 11 - Propiedad Intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio himitsu-karakuri-boutique.com están reservados en virtud del derecho de autor, así como del derecho de propiedad intelectual y para el mundo entero. Como tal y de conformidad con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para un uso privado, bajo reserva de disposiciones diferentes, o incluso más restrictivas, del código de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio himitsu-karakuri-boutique.com está estrictamente prohibida, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.
Artículo 12. Datos de carácter personal
Todos los datos que usted confía en el sitio himitsu-karakuri-boutique.com son para poder procesar sus pedidos.
En virtud de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted dispone ante el vendedor de un derecho de rectificación, de consulta o de modificación y de supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también puede ser ejercido en línea a través del enlace "Contáctenos" disponible en el sitio.
Artículo 13. Fuerza mayor
La ejecución por parte de la SOCIEDAD de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular la de entrega, se suspenderá en caso de que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor que obstaculice o retrase la ejecución. Se consideran como tales, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la guerra, los disturbios, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de todo tipo, la pandemia. La SOCIEDAD informará a los CLIENTES de la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días de su ocurrencia. En caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el CLIENTE tendrá la posibilidad de rescindir el pedido en curso, y se procederá entonces al reembolso del precio de los Productos solicitados y de los gastos de envío pagados por el CLIENTE.
Artículo 14. Leyes aplicables y jurisdicciones competentes
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas al derecho francés. Solo la versión francesa de las presentes Condiciones Generales de Venta es auténtica. En caso de dificultad que surja con motivo del Pedido, la entrega de los Productos y, en general, la ejecución de la venta, el CLIENTE tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesor de su elección.
Mediación
Si no ha logrado resolver su disputa después de habernos enviado una reclamación escrita (por correo postal o electrónico), fechada, recordando las circunstancias que dieron lugar al desacuerdo y lo que reclama, podrá recurrir al mediador de consumo, designado a continuación, si ha recibido una respuesta escrita negativa de nuestra parte o ninguna respuesta dos meses después de enviar su reclamación.
Antes de cualquier acción judicial, el CLIENTE tiene en particular la posibilidad, según la directiva europea n°2013/11/UE del 21 de mayo de 2013 "relativa a la resolución extrajudicial de litigios de consumo" transpuesta en los artículos L.611 a L.616 y R.612 a R.616 del Código del Consumidor, de recurrir de forma gratuita a un Mediador de consumo.
Por lo tanto, la SOCIEDAD ha implementado un sistema de mediación del consumidor. La entidad de mediación elegida es: MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV.
En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su sitio web: https://medconsodev.eu o por correo postal escribiendo a MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV - Centre d’Affaires Stéphanois SAS - Immeuble Horizon - Esplanade de France - 3, rue J. Constant Milleret - 42000 Saint-Étienne.
Artículo 15. Servicio al Cliente
Para cualquier información o pregunta sobre un pedido, el Servicio al Cliente le responderá con gusto:
- Por correo electrónico: en la página "Contáctenos" disponible en el sitio.
- Por teléfono: +33 (0)7 8055 48 63.
No dude en contactarnos si encuentra alguna dificultad: ¡Su Satisfacción es Nuestra Prioridad!