La adquisición de una caja secreta japonesa o de un Kumiki es un momento muy especial. En Himitsu-Karakuri Boutique, es para nosotros un punto de honor asegurar que la experiencia sea impecable, desde la confirmación de su pedido hasta la apertura de su paquete.
Un Envío Rápido y Protegido desde Francia
Dado que estas obras de madera albergan mecanismos de precisión sensibles, el embalaje es un paso crucial para nosotros. Cada enigma mecánico es protegido meticulosamente para viajar en condiciones de seguridad óptimas.
La totalidad de nuestra colección se almacena y envía desde Francia. Esta elección logística le ofrece dos garantías principales:
- Rapidez: Sus pedidos son procesados y enviados en el menor tiempo posible, con un número de seguimiento que le permite acompañar su paquete hasta su destino.
- Tranquilidad dentro de la UE: Al realizar un pedido desde en la Unión Europea, queda totalmente exento de gastos de aduana o impuestos de importación imprevistos, a menudo asociados con compras directas desde Japón.
Plazos de Entrega y Compromisos
Los plazos de entrega se proporcionan a título orientativo. No obstante, como parte de nuestro compromiso con su tranquilidad, si el envío superase los treinta (30) días a partir del momento del pedido, tendrá la opción de rescindir el contrato de venta y recibir un reembolso íntegro.
Pedidos fuera de la Unión Europea y DOM-TOM
Para las entregas fuera de la UE y en los territorios de ultramar franceses (DOM-TOM), pueden aplicarse impuestos locales y derechos de aduana a la llegada al país de destino. Estos gastos no son competencia de nuestra boutique y son responsabilidad exclusiva del comprador.
Aviso aduanero importante: Le recordamos que proporcionar información inexacta con el fin de eludir los impuestos vigentes en su país puede dar lugar a multas civiles y procesos penales.
Política de Devoluciones: Su Satisfacción Ante Todo
Seleccionamos y expertizamos rigurosamente cada una de nuestras piezas, ya sean nuevas, de ocasión o vintage. Sin embargo, si el objeto no cumple plenamente con sus expectativas, usted se beneficia de nuestra garantía de devolución.
- Dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver el artículo.
- Con el fin de garantizar la integridad de nuestra colección (especialmente para nuestras piezas antiguas o de segunda mano en estado impecable), el rompecabezas debe sernos devuelto en su estado original exacto, acompañado de su embalaje y de todos sus posibles accesorios (instrucciones, soluciones selladas).
- Tras la recepción y la inspección de la pieza por nuestra parte, procederemos al reembolso de su compra con la mayor agilidad.
Para cualquier pregunta relativa al seguimiento de su pedido o para organizar una devolución, estamos personalmente a su disposición a través de nuestra página de contacto.