Der Erwerb einer japanischen Geheimbox oder eines Kumiki ist ein ganz besonderer Moment. In der Himitsu-Karakuri Boutique machen wir es uns zur Ehrensache, dass dieses Erlebnis makellos ist – von der Bestätigung Ihrer Bestellung bis zum Öffnen Ihres Pakets.
Schneller und geschützter Versand aus Frankreich
Da diese hölzernen Kunstwerke empfindliche Präzisionsmechanismen bergen, ist die Verpackung für uns ein entscheidender Schritt. Jedes mechanische Rätsel wird akribisch geschützt, um unter optimalen Sicherheitsbedingungen zu reisen.
Unsere gesamte Kollektion wird in Frankreich gelagert und von dort aus versandt. Diese logistische Entscheidung bietet Ihnen zwei wesentliche Garantien:
- Schnelligkeit: Ihre Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versandt, inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zum Zielort begleiten können.
- Sorgenfreiheit innerhalb der EU: Wenn Sie aus der Europäischen Union in anderes Land der Europäischen Union bestellen, sind Sie vollständig von unerwarteten Zollgebühren oder Einfuhrsteuern befreit, die oft bei Direktkäufen aus Japan anfallen.
Lieferzeiten und Verpflichtungen
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwert. Im Rahmen unseres Qualitätsversprechens haben Sie jedoch das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sollte die Lieferung dreißig (30) Tage ab dem Bestelldatum überschreiten.
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM
Für Lieferungen außerhalb der EU sowie in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) können bei der Ankunft lokale Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und fallen in die alleinige Verantwortung des Käufers.
Wichtiger Zollhinweis: Wir weisen darauf hin, dass die Angabe unrichtiger Informationen zur Umgehung der im Zielland geltenden Steuern zivilrechtliche Geldstrafen und strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen kann.
Rückgaberichtlinien: Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle
Wir wählen und prüfen jedes unserer Stücke strengstens, egal ob neu, aus zweiter Hand oder Vintage. Sollte das Objekt dennoch nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen, profitieren Sie von unserer Rückgabegarantie.
- Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihren Wunsch zur Rückgabe des Artikels mitzuteilen.
- Um die Integrität unserer Sammlung zu gewährleisten (insbesondere bei unseren makellosen antiken oder gebrauchten Stücken), muss das Rätsel in seinem exakten Originalzustand an uns zurückgesandt werden, zusammen mit der Originalverpackung und sämtlichem Zubehör (Anleitungen, versiegelte Lösungen).
- Nach Erhalt und Prüfung des Stücks durch uns werden wir die Rückerstattung Ihres Kaufs mit größter Schnelligkeit veranlassen.
Für alle Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung oder zur Organisation einer Rückgabe stehen wir Ihnen über unsere Kontaktseite persönlich zur Verfügung.